近日，国内领先的综合寄件平台快递100与酒店行业富有创新影响力的企业铂涛集团达成深度合作，首次将快递100优选上门取件纳入酒店服务系统，将在酒店寄件下单、快递员服务、物流信息追踪及售后等方面进行系统性合作，从用户入住到退房，全面提升用户在酒店场景的寄件体验，助力铂涛集团精细化、场景化服务升级，打造美好生活圈。

（快递100入驻铂涛集团酒店门店，扫码可寄件）

快递100三大增值服务，解决行业痛点

旅游度假、公务出差，消费者从一个城市去到另一个城市入住酒店，少不了随身携带一些必备的日常用品、大件、行李及当地采购伴手礼、特产等，正是由于随身携带物品较多，物品在酒店经常会遗漏也让消费者头疼，整个旅程变得越来越“沉重”，这时就得依靠快递来解决问题。根据快递100数据显示，在酒店寄件场景中寄件需求广泛，其中消费者行李、大件、日常用品、伴手礼特产等的邮寄占比超过50%，因物品遗忘而邮寄的比例也占到了近15%的比例。

然而虽然快递普及率越来越高，但快递员响应不及时、服务质量良莠不齐、价格不透明、物品损坏…在酒店场景中，寄件市场依然面临着许多行业一直无法解决的问题。快递100成立9年来，一直专注快递行业效率提升及用户寄件体验优化。今年5月，以优选上门取件服务功能为标志，快递100针对行业普遍存在的问题，为合作VIP客户正式提出5分钟响应、官方定价、丢必赔三大增值服务。

具体来讲，即通过LBS及大数据为用户筛选匹配S级快递员，快递员将在5分钟内对客户订单进行响应，大大提高订单的确定性，用户寄件更安心。针对快递费特别是续重费用不透明问题，充分发挥综合平台优势，官方合作国内多家快递物流公司，打通数据接口，消费者邮寄费用全部为官方定价。同时，还将为VIP企业消费者提供“丢必赔”保障，1000元内立等赔，免去繁琐的索赔流程。三大增值服务从下单到寄件，再到售后，三位一体直接瞄准行业痛点，以实际利好解决寄件体验问题。

（用户现场扫码体验）

领跑行业，铂涛集团首次将寄件纳入服务体系

铂涛集团创建于2005年，旗下拥有近20个品牌，覆盖全国470多个城市。作为中国富有创新影响力的企业，铂涛集团专注体验消费领域创新，一切以用户需求为出发点，打造美好生活圈。酒店消费者“负重”问题是铂涛集团一直关注的重点，基于这一痛点挖掘和解析，快递100与铂涛集团达成深度合作，首次将寄件服务纳入酒店服务体系，主张“带不走的都寄走”，解决用户物品和心理上的“沉重负担”，从入住到退房，全面实现“舒适、安心”的入住体验。

在本次快递100与铂涛的合作中，首期已覆盖广深地区铂涛集团旗下喆啡、希岸、非繁、潮漫、ZMAX、7天及7天优品、IU等七大酒店品牌。用户只需在这些门店中扫码寄件，即可摆脱旅程中的沉重行囊，尽情享受铂涛集团打造的美好生活。

（国内领先的综合快递平台：快递100）

“寄快递是一件低频但使用场景极为广泛的行为。随着现代快递物流的发展，物品的流通变得更为便捷，是快递帮助物品真正实现了地球村的梦想。”礼品邮寄、公务事宜、网购退换、好友问候…在快递100看来，无论是工作还是生活，这些场景下都有可能用到快递。整合上游资源，发挥技术平台优势，为不同的场景提供定制化服务，提升消费者寄件体验，是快递100寄件市场的基本策略方向。据悉，除酒店场景，快递100还将陆续开展智慧社区、数字公寓等各种场景服务，为行业发展增添动力。



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