以诚挚服务信念拉近心与心的距离

中国上海，2019年11月20日-11月4日至11月8日，一年一度的全球客户答谢周（Global Customer Appreciation Week）如期而至。万豪国际集团华东区域酒店在为期五天的时间里围绕主题“UNRIVALED EXPERIENCES. MADE TOGETHER”，展开一系列回馈客户的行动，向社会展示万豪“以人为本，客户至上”的企业精神，感谢新老客户们对万豪国际集团的支持，拉近与客户心与心之间的距离。

作为万豪国际酒店集团企业文化中的一个重要组成部分，11月4日，全球客户答谢周（Global Customer Appreciation Week）华东区域回馈行动在上海明捷万丽酒店揭开序幕，万豪国际集团华东区域各酒店销售及市场传媒代表齐聚，共同观看万豪国际CEO发表的开幕视频，万豪国际集团中国东区区域销售及分销渠道总监宋艳婷女士及万豪国际集团中国东区商务委员会主席暨上海明捷万丽酒店总经理徐露霞女士发言倡导为客户展示万豪独有的品牌服务精神。

启动仪式团队合影

随着客户答谢周拉开序幕，万豪国际集团华东区域酒店组织了一系列客户拜访活动，万豪国际集团中国东区区域副总裁马雷先生及万豪国际集团中国东区区域销售及分销渠道总监宋艳婷女士上门拜访客户和合作伙伴，感谢客户一直以来对万豪国际集团的支持与厚爱。华东区域多家酒店也相继拜访了客户、媒体与合作伙伴，并为他们奉上具有品牌特色的主题茶歇或礼物以表达谢意。与此同时，各酒店销售团队亦纷纷展开“闪‘电’行动”，热情致电联络客户，感谢合作伙伴对于万豪品牌的支持，与全球客户建立更紧密的联系。

万豪国际集团中国东区区域副总裁马雷先生（左二）

上海明天广场JW万豪酒店总经理杨振明先生（右二）

此外，万豪国际集团作为服务社区先行者，与社区紧密联系合作。11月7日，万豪国际集团华东区域各家酒店销售代表在上海市市容绿化局的大力协助下，集结前往参观上海市老港固体废弃物综合利用管理基地，分享垃圾分类经验与成果，积极响应垃圾分类的号召，完善酒店室内各类垃圾分类基础设施，共同倡导“绿色环保”。

华东区域销售代表们与上海市市容绿化局共同倡导“绿色环保”

当晚，万豪国际集团华东区域销售代表们与忠实客户、媒体伙伴齐聚黄浦江畔，共庆万豪国际客户答谢会。在万豪全球客户感谢周里，华东区域各家酒店通过一系列别具匠心的活动，不仅融合万豪国际集团“服务社区”的精神，更突出每家酒店的自身品牌文化，同时向客户、合作伙伴们多年来的支持表达了诚挚的谢意。

华东区域销售代表们与忠实客户、媒体伙伴齐聚黄浦江畔共庆万豪国际客户答谢会

关于万豪国际集团全球客户答谢周

“全球客户答谢周”的由来追溯至1993年，Residence Inn品牌开始以“真北周”命名，在整整一周时间内以一种独特的方式，向酒店的顶级客户表示由衷的感谢。而这些尊贵的客户则被称为“真北指针”，这是因为他们对酒店的成功产生了深远的影响，引导酒店不断提高服务标准与质量。随着时代的变迁，“真北周”逐渐演变成为如今的“全球客户答谢周”，并确定于每年11月在万豪国际酒店管理集团下的全球各酒店举行。

关于万豪国际集团

万豪国际（纳斯达克股票代码：MAR）集团总部位于美国马里兰州贝塞斯达，在132个国家和地区拥有7，000多家酒店，包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店，并拥有30个酒店品牌。万豪国际集团现已将旗下常客计划正式更名为万豪旅享家（Marriott BonvoyTM），取代整合后的万豪礼赏（Marriott Rewards®）、丽思卡尔顿礼赏（The Ritz-Carlton Rewards®）和SPG俱乐部（Starwood Preferred Guest®）。

垂询更多信息，请访问官网：www.marriott.com

如需随时掌握万豪国际最新动态，可访问网上新闻中心：www.marriottnewscenter.com，或在社交媒体上关注@MarriottIntl



热点阅读