戴上头盔跨上电动车，骑士们开始了一天的奔波。

今天会接到什么订单、需要配送什么东西还是未知，但是他们知道，每个订单都有着十分特殊的意义。哪怕是再小、再平常的物品，在特定情况下对寄件人和收件人来说都是非比寻常的。骑士作为配送员，从只言片语的备注以及和用户的短暂交谈，与这一笔笔订单产生片刻连结，成为订单的参与者，见证每个故事的发生。

人生清单里，总有一单是“急”单

从用户在社交平台分享的订单里，往往能看到这样的“急”单：特定场景、时间急、物品必需。这些订单能否快速、及时地送达，牵动着每一位下单人的心。

是深夜发现第二天考试没带身份证的慌张：

是母亲知道女儿被大雨淋湿后的担心：

是找不到人帮忙送身份证的着急：

对于急单，负责配送的骑士，往往被下单人寄予厚望。他们配送的不止是一个小物件，更是一份殷殷期盼，一份十万火急。骑士当然也懂得急人所急，他们用心对待每一笔订单，以使命必达的决心，用专业和效率，兑现准时送达的承诺。

给重视的人，下“重要”的单

每天穿梭在高楼大厦中行色匆忙的顺丰同城骑士，可能只是点缀城市的甲乙丙丁，但每一位普普通通的骑士，都在为订单里的某个人，送上一份“重要”的心意：

送祝福，赶在毕业分离之前送上老师给学生的嘱托和寄语：

送惊喜，送上美味甜点治愈客户一天的心情：

送快乐，急送的美食，是给收件人的快乐源泉：

送希望，订单里的十几袋中药，是努力迎接新生命到来的期盼：

送牵挂，家书抵万金：

每一个订单，都承载下单人想要传递的心意，这些心意无所例外，皆为美好；无所区分，皆为“重视”。

也正是深谙订单背后的“重视”，负责配送的顺丰同城骑士们，用专业和专注，把配送这件事，做到了极致。

他们接单必达，风雨无阻：

他们24小时配送，不分昼夜：

50公里距离，电动车2小时，深夜准时抵达：

有求必应，用心对待每一笔订单：

有时候，可能只是深夜嘴馋的一份夜宵、饭后的一杯奶茶·····但就算是再简单的需求，只要通过高效优质的服务，给用户带来了快乐，那就是件了不起的事：

10分钟，喝到了最快送达的外卖奶茶：

不出家门，就能拿到精心挑选后帮买帮送的新鲜菜：

更快乐的是，除了帮买帮送，还有免费的“叫醒”服务：

在接到订单的那一刻，骑士就好像进入了一个故事，他们不再是旁观者，而是需要照顾好订单里的细枝末节。每一个用户的分享是对骑士工作最真实的反馈，正是凭着这份能让用户“踏实”的信任，大多数顺丰同城骑士常年保持着零投诉的记录。

“有温度”的配送，不止于订单

顺丰同城骑士，每天都会接到几百个的订单，这些订单无一例外都要求在规定的时间范围内准时送达。但“准时送达”只是基本，“有温度”的准时送达才是更高追求。

配送路上的举手之劳，小小雨伞挡住了暴雨，撑住了温暖；

帮买的药品，简单一句“多喝热水”，是骑士的叮咛与关心；

路遇火灾，危急时刻显身手，更是顺丰同城骑士的担当：

这样的分享，还有很多很多，每一笔跑腿订单的背后，都是一个鲜活的故事，而顺丰同城骑士恰好成为了这些百态人生的见证者。从接到订单的那一刻起，骑士们便承载订单这一头的期待，奔赴订单未知的另一边。



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