自10月25日，新疆喀什地区突然报告新增137名无症状感染者，疫情的反复再一次牵动了全国人民的心。面对疫情，喀什市政府第一时间启动一级响应，以保障人民生命安全。

疫情带给我们的是病痛与煎熬，但那些勇敢逆行、坚守一线的志愿者们，也让我们看到了战胜疫情的希望。年初疫情刚爆发的时候，德邦快递小哥沙什卡便是无数志愿者中的一员，他无畏疫情，投身社区抗疫服务的积极举动，也让他获得了社区“抗疫先锋”称号。

抗疫先锋 第一时间为社区居民保驾护航

沙什卡今年26岁，是土生土长的新疆乌鲁木齐人，目前是德邦快递的一名普通快递员。今年年初新冠疫情刚爆发的时候，沙什卡所在社区抗疫志愿者人手不够，他便主动报名成为志愿者，为社区抗疫服务。疫情结束后，沙依巴克区东二街社区授予他“抗疫先锋”称号。

沙什卡荣获沙依巴克区东二街社区“抗疫先锋”称号

疫情期间，沙什卡每天早上九点就到社区服务站报道，等社区领导将志愿者们分为不同的抗疫行动小组。然后，各个小组会为自己负责的楼栋居民量体温，早、中、晚各一次。也就是说，光是量体温这一项，沙什卡每天至少得在居民楼里上下六趟。另外，沙什卡还需要帮助不能出门的居民购买物资，而其中很大一部分是粮油米面这样的大件。

“我服务的小区是个老小区，里面住着很多老人妇女儿童，疫情期间他们不能外出，就需要我帮他们把物资扛上去。”沙什卡回忆起年初的抗疫经历，眼睛里放出光彩，“我们德邦快递本来就经常需要扛大件，我也算是练出来了。”

当聊到“抗疫先锋”荣誉称号时，小伙子有些不好意思地说道，“我当时只是想为抗疫做点贡献，没想到社区就给我颁了一个奖，其实很多邻里乡亲也是德邦快递的老客户，在客户有需要的时候，为他们服务也是应该的。”

置身德邦快递 坚持为客户排忧解难

2019年上半年，沙什卡还是一个服装销售，但他认为这份工作并不适合自己。有一次，他向一位之前在德邦快递工作的朋友诉说了自己的烦恼，朋友便建议他去应聘德邦快递的快递员。沙什卡听了朋友的建议，认真思考了良久，觉得自己确实也喜欢到处跑、和不同的人打交道，就去附近的德邦快递网点应聘了。

应聘的时候，经理带沙什卡参观了德邦快递的工作环境，并详细介绍了德邦快递员的工作日常。沙什卡看到了德邦快递干净整洁的工作环境，以及员工们有条不紊的工作节奏，认为这便是自己喜欢的工作。那天回到家后，沙什卡告知了父母自己想做德邦快递员的想法，父母也表示赞同。不久之后，沙什卡便顺利入职了德邦快递。

“刚开始我真的什么也不会，毕竟快递和销售的区别也挺大的。”沙什卡回想起自己还是新人的样子，瞬间陷入回忆当中，“开单，收件，派件，送货上楼，每个步骤都有要注意的地方，不过领导同事人都挺好的，每每看到我露出迷惑的表情，都会上前为我答疑解惑，告诉我应该怎么做。”

德邦快递本身就有“传帮带，促提升”的优良传统，和销售“各自为政”的氛围不同，快递员之间讲究协同合作，互帮互助，提升整体工作效率。

“我记得有一天晚上下大雨，客户要求必须把冰箱送到，当时我的同事就帮我一起冒雨把冰箱抬到客户家门口，送货上楼，亲手交付。”沙什卡提起这件“连夜冒雨送大件”的事时，脸上流露出对同事的感激之情，“像这样的情况还有很多，但在德邦快递这个温暖的大家庭，我觉得这都不是事儿。”

疫情无情人有情，正是有了那些像沙什卡这样的社区“抗疫先锋”的默默奉献，才让我们的生活有序进行、如常运转。在德邦快递，还有无数像沙什卡一样的快递员，他们能第一时间响应，想客户之所想，急客户之所急，给客户提供最优质的服务体验。



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